本模組 · 7 堂
課 2.2 · 社交媒體經營
內容策略同支柱(Content Pillars)
學完你會識
用 3–4 條 content pillars 同黃金內容比例,令你永遠唔會「唔知 post 乜」,而且 post 嘅嘢真係帶到生意。
課堂內容
- Content Pillars(內容支柱):訂 3–4 個固定主題,例如「教學/貼士、幕後/人情味、客戶見證、產品/優惠」。所有 post 都歸入其中一條,品牌訊息先一致。
- 黃金比例:建議 價值 : 娛樂 : 銷售 = 5 : 3 : 2 —— 八成內容唔賣嘢(價值 5 + 娛樂 3)、兩成先賣,先建立信任。
- Hook(首 3 秒):Reels / 短片頭 3 秒決定生死。常用 hook:痛點問題(「你係咪都……?」)、反差(「以前我以為……」)、數字清單(「3 個錯誤」)、利益承諾(「睇完慳一半時間」)。
- 留意:26.5% 用戶登入社交平台就係為咗睇佢哋鍾意嘅品牌內容 —— 即係用戶本身有商業期待,你出好內容佢哋係歡迎嘅,唔好怕「賣嘢」。
- 價值50%教學・知識・實用貼士
- 娛樂30%互動・人味・有趣
- 銷售20%優惠・CTA・限時組合
八成內容唔賣嘢,先建立信任;兩成先賣 —— 轉換反而更高。
香港實例
一間健康食品店嘅 4 條 pillars:① 營養小知識(價值)② 員工試食 reaction(娛樂)③ 客人 before/after(見證)④ 限時組合優惠(銷售)。一個月 20 條 post 按 5:3:2 派,銷售貼只佔 4 條,但因為前面建立咗信任,轉換反而更高。
互動練習
「內容比例計算機」—— 輸入你一個月想 post 幾多條,系統自動計出價值/娛樂/銷售各應該幾多條,並要你填返每條 pillar 嘅主題(checklist 形式)。
小測驗
Q1建議嘅價值:娛樂:銷售比例係幾多?
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答案 · 5 : 3 : 2(即八成非銷售、兩成銷售)。
Q2Reels 嘅生死關鍵喺邊?
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答案 · 首 3 秒嘅 hook。
Q3幾多 % 用戶登入社交平台係為咗睇喜愛品牌內容?
顯示答案
答案 · 5%,反映用戶有商業期待。
重點
- 先給價值、後賣嘢,信任先係轉換引擎。
- 3–4 條 pillars = 永不 stuck 嘅內容地圖。
🟦 老闆軌唔好成個 feed 都係優惠,會趕客。
🟩 入行軌面試講得出「5:3:2 內容比例 + 4 條 pillars」即刻贏。